תנאי שירות

תנאי שימוש כלליים

האתר שלנו פועל כחנות מקוונת וירטואלית למכירת בגדים, נעליים, אביזרים ועיצוב פנים. תנאים אלה נכתבו על מנת להתאים את השירותים והמוצרים שלנו לחוקי המדינה.

אמצעי תשלום

בעת רכישת מוצרים באתר, תוכלו להשתמש באמצעי התשלום הבאים:

• כרטיסי אשראי: אנו מקבלים את כל סוגי כרטיסי האשראי.
• פייפאל
• אפל פיי

אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע שלכם. כל המידע האישי והעסקי שאתם משתפים נשמר בצורה מאובטחת במערכות שלנו ומוגן על ידי טכנולוגיית SSL 128 BIT. פרטי כרטיס האשראי מוצפנים בעזרת מספר ייחודי המונע גישה לא מורשית.

טיפול בהזמנה

נתוני הלקוחות מעובדים בקפידה. לאחר התשלום יישלח אליכם אישור הזמנה בדוא"ל ו/או בהודעת סמס, בהתאם לפרטי ההתקשרות שמסרתם.

לביצוע הזמנה באתר, עליכם להיות בני 16 ומעלה.

זמינות המוצרים

המוצרים באתר מוצעים בהתאם לזמינות המלאי. במקרה שמוצר אזל מהמלאי או שלא ניתן לחדשו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב לכם את מלוא הסכום ששולם. תנאי זה חל גם אם התשלום כבר הושלם.

מבצעים וקודי הנחה

מעת לעת, אנו מציעים הנחות, מבצעים והטבות מיוחדות. עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לבטל את המבצעים הללו בכל עת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, הן באתר והן בערוצי המדיה החברתית שלנו.

משלוחים

משלוח המוצרים מתבצע דרך חברות שליחויות ובהתאם לזמן האספקה המובטח בעת מכירת המוצר. אנו מבטיחים זמן אספקה של 3 עד 33 ימי עסקים, בהתאם למיקום הלקוחות.

זמן המשלוח הרגיל הוא בין 7 ל-15 ימי עסקים. הזמנתכם תסופק לנקודת האיסוף הקרובה ביותר אל הכתובת שהזנתם.

במקרים של עיכובים שאינם תלויים בנו, כמו במצבים ביטחוניים, ייתכנו שיבושים ועיכובים באספקה. אנו מודים לכם על סבלנותכם והבנתכם.

מידע על מסירות

שעות המסירה הן בין 08:00 ל-20:00. מומלץ לבחור כתובת מסירה נוחה כגון כתובת מקום העבודה שלכם. אם אינכם נוכחים במקום בעת מסירת החבילה, היא תישלח לנקודת איסוף קרובה.

אם השליח לא יצליח ליצור אתכם קשר, הזמנתכם תישלח לנקודת איסוף שבה תוכלו לאסוף אותה.

עלות משלוח בינלאומי

המוצרים שלנו מיובאים ממפעלים בארה"ב, בהולנד, בטורקיה ובסין. עלות המשלוח למדינות פרט לישראל הינה על הלקוחות.

מדיניות החזרות והחזר כספי

ההתחייבות שלנו תקפה רק ללקוחות המחזיקים בהוכחת רכישה מקורית ורק אם הרכישה בוצעה דרך האתר שלנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדרוש הוכחה שהלקוחות הם הקונים המקוריים של המוצר.

ביטול הזמנה והחזרת מוצר

ניתן לבטל הזמנה ולהחזיר או להחליף את המוצר עד 14 יום מיום קבלת המוצר. יש לשלוח את המוצר חזרה למפעל בחו״ל (העלויות על הלקוחות). הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים ניתן להחליף אך לא ניתן להחזיר וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. מוצרים לעיצוב הבית ניתנים אף הם להחלפה בלבד.

ניתן להחזיר מוצר רק אם התווית המקורית שלו לא הוסרה והמוצר לא התלכלך, לא שומש ולא נשטף.

תנאי החזרה

במקרה של מוצר פגום או שחוק, הלקוחות עשויים לקבל זיכוי אם התקיימו התנאים להחזרה. לקוחות זכאים להחזר כספי אם המוצר עומד בסטנדרטים הקבועים בחוק הצרכנות.

תנאי החזר כספי עבור מוצרים  מתחת ל-100 ש״ח.

לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים שמחירם נמוך מ-100 ש"ח, אך ניתן לבצע החלפה או לקבל שובר הנחה עבור הרכישה הבאה

זכות החזרה

הלקוחות יכולים לבטל את הרכישה אם המוצר לא עומד בציפיותיהם ולבקש החזר או החלפה. אם המוצר לא נמצא במלאי, העסקה תבוטל.